Lupinas

预订条款

本条款适用于通过 lupinas.co.jp 进行的直接预订。条款与我们的 Airbnb 房源退订政策一致,但有一处小修改(提前 30 天以上取消可获更宽松退款)。

退订政策

预订后 24 小时内

且距入住至少 7 天

全额退款

入住前 30 天以上

24 小时宽限期之后

全额退款

入住前不足 30 天

包含未入住及部分入住

不退款

如需取消,请回复您的预订确认邮件或发送邮件至 hello@lupinas.co.jp。批准的退款将通过 Stripe 在 5-10 个工作日内退至原付款方式。

您可在入住前 30 天以上申请日期变更,具体取决于房源可用情况。如新日期的每晚价格更高,您需补足差额;如价格更低,原总价不变(我们不退还差额,与短租行业惯例一致)。

适用标准入住守则 — 22:00 后保持安静、不举办派对、室内禁烟、宠物需事先批准。默认不收押金,但若入住期间造成损坏,将另行收费。

根据日本《住宅宿泊事业法》(民宿法),所有入住已登记短期租赁房源的客人必须提供身份证明并完成法定入住登记。付款后,您将收到包含登记表链接的邮件。请在抵达前完成,否则我们无法提供钥匙访问信息。

若因自然灾害、政府命令或其他双方均无法预见的事件导致入住无法进行,我们将提供全额退款或免费改期。此类情况按具体情况处理 — 请发送邮件至 hello@lupinas.co.jp 说明详情。

我们致力于直接、迅速地解决任何问题。如您在入住期间遇到问题,请在 24 小时内联系我们,以便在退房前处理。入住期间造成的损害可能根据维修费用单独开票。请仅在最后手段时向您的发卡机构提交拒付争议 — 我们将以付款确认、预订记录及入住期间的沟通作为回应。

直接预订由 Lupinas Co., Ltd. (ルピナス株式会社、日本东京)运营,即 333 Tokyo Base Tower 的注册所有者。付款由 Stripe 处理。邮箱: hello@lupinas.co.jp.

最后更新:2026 年 5 月 5 日。